Condiciones generales de venta

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos del sistema UNOTH. Se envían al comprador junto con la hoja de pedido (o la hoja de reserva, en la Serie Fundadores), y la aceptación de ambas forma el contrato

1. Partes y objeto

Vendedor: Isaías de la Rosa Ibáñez, que opera con la marca UNOTH, con NIF 15516857E y domicilio en Calle Alozaina 30, 3º C, 29006 Málaga. Contacto: info@unoth.com · +34 671 474 241.

Comprador: el club o entidad que realiza el pedido, identificado con su razón social, NIF/CIF, domicilio y persona de contacto en la hoja de pedido.

Objeto: venta del sistema de marcador UNOTH. Cada unidad se compone de un marcador LED con su soporte de fijación y una estación tablet. Las reservas de la Serie Fundadores (preventa) se rigen además por el anexo final de estas condiciones.

2. Precio y forma de pago

IVA aplicable: 21 % en ventas en España. En ventas a otros países se aplica el régimen de IVA que corresponda (operación intracomunitaria o exportación). En ventas a empresas de otros países de la UE, la factura sin IVA solo se emite si el comprador facilita un número de IVA válido en el censo VIES; si no lo facilita, se aplica el IVA español.

Todos los precios están en euros y se aplica el que figure en la confirmación del pedido. El importe recibido debe ser el neto acordado: las comisiones bancarias, incluidas las de transferencias internacionales, corren a cargo del comprador.

Los plazos en días hábiles se cuentan de lunes a viernes, excluidos los festivos nacionales en España. Los plazos legales de desistimiento y reembolso se cuentan en días naturales.

1. Pago único: el precio total del producto, IVA incluido, más el envío se paga de una sola vez por transferencia bancaria en los 10 días hábiles siguientes a que el vendedor confirme, tras la validación de la pista (apartado 4), que hay un soporte compatible, el presupuesto de envío y el plazo estimado. Si no se paga en ese plazo, el pedido se anula sin coste y la unidad queda libre.
2. Factura: el vendedor emite una única factura por el importe total.
3. Datos bancarios: se indican en la confirmación del pedido y en la factura. El concepto de la transferencia es la referencia del pedido (ej. UNOTH-2026-01).

3. Qué incluye y requisitos de la pista

Incluido en todos los modelos: marcador LED con soporte de fijación según el tipo de pista (brazos laterales, gancho, poste aéreo o mástil en el modelo Tenis), estación tablet con tablet integrada, 4 pulsadores inalámbricos (2 operativos y 2 de repuesto), sensor de temperatura y humedad, cajetines de conexión eléctrica, memoria USB UNOTH para actualizaciones, software UNOTH con las actualizaciones que se publiquen (se instalan en la tablet con la memoria USB UNOTH incluida) y manual de instalación.

Pulsadores: desde la entrega, la custodia de los pulsadores corresponde al comprador. Las unidades adicionales o de reposición, igual que la memoria USB UNOTH si se pierde, se adquieren aparte, según la tarifa vigente de UNOTH.

No incluido en ningún caso: la toma de corriente, cualquier modificación de la instalación eléctrica del club y la obra civil (zanjas, canalizaciones).

Requisitos que el comprador garantiza:

• Todos los modelos: toma de corriente de 100 a 240 V con toma de tierra, protegida por interruptor diferencial, y una estructura de pista que permita fijar el soporte elegido.
• Indoor: toma interior estándar; mangueras protegidas o canalizadas en las zonas de paso.
• Outdoor (pádel y tenis): toma estanca (IP44 o superior) y mangueras aptas para exterior y radiación solar, protegidas o canalizadas donde puedan pisarse.
• Tenis con mástil: suelo firme (por ejemplo, hormigón) que permita anclar la base del mástil con anclajes químicos o expansivos.

4. Validación previa, plazo y entrega

1. Validación de la pista. Antes de pagar, el comprador envía: – Fotos generales de la pista y de la zona del marcador y de la estación tablet. – Foto del enchufe que se usará y medida aproximada hasta el sistema. – Fotos de los postes o de la estructura donde se fijará el marcador. Con ellas el vendedor confirma si la pista es compatible, el tipo de soporte y el presupuesto de envío, el plazo estimado de entrega y si la unidad sale de stock o se fabrica bajo pedido. Si ningún soporte es compatible, el pedido se anula sin coste para el comprador. El comprador es responsable de verificar que esa información es correcta y de confirmar la idoneidad del soporte propuesto antes del envío.
2. Plazo. Si hay unidades en stock, la unidad se prepara para su envío en un plazo estimado de 3 semanas desde el pago. Si no hay stock, el vendedor indica el plazo estimado al confirmar la pista, antes de que el comprador pague. Los pedidos se atienden por orden de pago y el tiempo de transporte se suma aparte. El plazo es orientativo y el vendedor informará al comprador de cualquier cambio. Si, por causas imputables al vendedor, el retraso supera 10 semanas sobre el plazo estimado comunicado, el comprador puede cancelar y recibir la devolución íntegra de lo pagado. No cuentan como retraso los aplazamientos pedidos por el comprador ni las causas de fuerza mayor del apartado 7.
3. Inicio de fabricación. Si la unidad se fabrica bajo pedido, el vendedor comunicará por email el inicio de su fabricación. Esa fecha determina el tramo de cancelación aplicable (apartado 5).
4. Entrega. La entrega se entiende realizada a la recepción del envío. Los envíos viajan asegurados. El comprador debe revisar el embalaje al recibirlo y comunicar cualquier daño por email, con fotos, en un máximo de 48 horas.

5. Cancelación, aplazamiento y recolocación

El comprador puede cancelar el pedido comunicándolo por email. El envío se devuelve siempre que no se haya realizado.

Unidad en stock: se devuelve el 100 % de lo pagado si cancela antes de que el envío esté preparado.

Unidad fabricada bajo pedido: la devolución depende del momento:

Las devoluciones se hacen por transferencia en un máximo de 14 días desde la cancelación.

• Aplazamiento: el comprador puede aplazar el envío una sola vez, hasta 3 meses, sin coste. Su unidad y su precio se mantienen.
• Recolocación: si tras una cancelación la unidad se vende a otro comprador, se devuelve el importe completo.

Este apartado no limita el derecho de desistimiento del apartado 6, cuando corresponda.

6. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

Solo aplica si el comprador tiene la condición de consumidor según el TRLGDCU (por ejemplo, una asociación o entidad sin ánimo de lucro que no actúa en una actividad comercial) y el contrato se celebra a distancia (web, email o teléfono). No aplica a empresas.

• Plazo: 14 días naturales desde que el comprador recibe el equipo.
• Cómo: comunicándolo por escrito a info@unoth.com, con el formulario del anexo o cualquier declaración inequívoca.
• Efectos: el vendedor devuelve todos los pagos recibidos en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago. Puede retener el reembolso hasta recuperar el equipo.
• Devolución del equipo: el comprador lo desmonta y lo envía a Calle Alozaina 30, 3º C, 29006 Málaga en un máximo de 14 días. El desmontaje y los costes de devolución corren a cargo del comprador.
• El comprador responde de la disminución de valor del equipo por un uso distinto al necesario para comprobar su funcionamiento.

Anexo: formulario de desistimiento

A la atención de Isaías de la Rosa Ibáñez (UNOTH), Calle Alozaina 30, 3º C,
29006 Málaga, info@unoth.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del
siguiente bien: Sistema UNOTH, modelo [___].

Pedido el: [fecha]          Recibido el: [fecha]
Nombre del comprador: [___]
Domicilio del comprador: [___]
Firma (solo si se presenta en papel): [___]
Fecha: [___]

7. Garantía y responsabilidad

1. Garantía comercial. 2 años desde la entrega, para compradores de cualquier país, frente a defectos de materiales y fabricación. Cubre la reparación o sustitución de piezas defectuosas. No cubre: golpes, vandalismo, uso distinto al indicado en el manual, manipulación por terceros, instalación incorrecta cuando el montaje lo realiza el comprador, sobretensiones de la red del club, el desgaste normal de las baterías de los pulsadores ni su pérdida o robo. Para reclamar la garantía, el comprador escribe a garantia@unoth.com adjuntando una copia de la factura de compra y explicando su caso. El vendedor envía a su cargo las piezas o módulos de recambio y el comprador los sustituye siguiendo el manual; si hace falta una reparación en taller, el envío se acuerda en cada caso.
2. Garantía legal (consumidores). Si el comprador es consumidor, conserva además la garantía legal que establezca la normativa de su país (en España, 3 años según el TRLGDCU).
3. Uso, mantenimiento y software. El comprador se compromete a usar el sistema conforme al manual y a no abrir los armarios con el sistema conectado. El software UNOTH no se vende: el comprador recibe una licencia de uso, no exclusiva y sin límite de tiempo, para utilizarlo en el sistema adquirido. No puede copiarlo, modificarlo, descompilarlo ni instalarlo en otros equipos.
4. Responsabilidad. El vendedor no responde de daños derivados de la instalación eléctrica del club, de modificaciones no autorizadas del equipo ni de un uso contrario al manual. El comprador es responsable de los mensajes, logos y publicidad que muestre en el marcador y de contar con los derechos necesarios para usarlos; el vendedor no responde de ese contenido. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permita excluir.
5. Límite de responsabilidad y fuerza mayor. La responsabilidad total del vendedor frente al comprador por cualquier reclamación relacionada con este pedido se limita, en todo caso, al importe efectivamente abonado por la unidad. Cuando el comprador sea una empresa o profesional, el vendedor no responde de lucro cesante, pérdida de oportunidad ni otros daños indirectos derivados de retrasos o incidencias. El vendedor tampoco responde de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas a su control razonable (huelgas, incidencias de transporte, falta de suministro de componentes u otras circunstancias similares).

8. Imagen, datos y ley aplicable

1. Imagen y testimonio (opcional). Si el comprador lo autoriza en la hoja de pedido o de reserva, el vendedor puede usar fotos y vídeos del sistema instalado y el nombre, el logo y el testimonio del club en su web y redes sociales. Las personas identificables (jugadores, personal) solo aparecerán con su consentimiento propio. La autorización puede retirarse en cualquier momento por email.
2. Protección de datos. Responsable: Isaías de la Rosa Ibáñez (UNOTH), info@unoth.com. Finalidad: gestionar el pedido, el envío, la facturación y la garantía. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones fiscales. Los datos se conservan mientras dure la relación y los plazos legales. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en info@unoth.com, y reclamar ante la AEPD.
3. Ley y jurisdicción. Estas condiciones se rigen por la ley española, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (Viena, 1980). Para compradores empresarios, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga. Si el comprador es consumidor, serán competentes los de su domicilio.

9. Aceptación

El comprador acepta estas condiciones junto con su hoja de pedido (club, modelo, soporte, precio, envío e importe a pagar), firmándola o respondiendo por email con su conformidad expresa, antes de pagar. Las reservas de la Serie Fundadores se aceptan del mismo modo con su hoja de reserva. Cada versión de estas condiciones se identifica por su número y fecha, y el vendedor conserva una copia de todas ellas. Cada comprador queda sujeto a la versión vigente en la fecha de su pedido o reserva. El vendedor le enviará una copia en PDF junto con la confirmación.

Anexo — Condiciones especiales Serie Fundadores (preventa)

Este anexo se aplica solo a las reservas de la Serie Fundadores. En lo que regula prevalece sobre las condiciones generales; en todo lo demás rigen estas.

Unidades. Oferta limitada a 10 unidades, asignadas por orden de pago de la señal. Al agotarse, la preventa se cierra y las nuevas solicitudes pasan a lista de espera.

Precio Fundador. 15 % de descuento sobre el precio de lista, no acumulable con otras ofertas. Sustituye a la tabla de precios del apartado 2:

Zona Fundadores (Málaga, Granada, Cádiz y Sevilla). Para pistas en estas provincias están incluidos el envío, la instalación por el vendedor y las mangueras de alimentación e interconexión hasta 25 m entre el enchufe y el sistema. La toma debe estar a un máximo de 25 m del punto de instalación; los metros adicionales se presupuestan aparte. Fuera de la zona Fundadores se aplican las condiciones generales de envío y montaje.

Instalación en zona Fundadores. Incluye el montaje del marcador y la estación, el tendido y la conexión de las mangueras al enchufe y entre módulos, la configuración y la puesta en marcha. Las instalaciones pueden agruparse por zona geográfica. El comprador garantiza el acceso libre a la pista en la fecha acordada; si ese día no puede realizarse la instalación por causas ajenas al vendedor, se acordará una nueva fecha y ese tiempo no cuenta como retraso a efectos del apartado 4.

Señal y pago Fundador. Las reservas Fundador no siguen el pago único del apartado 2. Se pagan en dos partes:

• Señal: 40 % del precio del producto, IVA incluido, en los 5 días hábiles siguientes a la confirmación de la pista. Es un pago a cuenta del precio, no arras penitenciales, y se emite factura de anticipo.
• Resto: el 60 % restante, con factura final. En zona Fundadores se paga el día de la instalación, una vez comprobado el funcionamiento del sistema. Fuera de ella se paga, junto con el envío, en los 5 días hábiles siguientes al aviso de que la unidad está lista para enviar, y la unidad se envía tras recibir el pago.

Cancelación Fundador. Sustituye a la tabla del apartado 5. Se devuelve el 100 % de la señal antes del aviso de inicio de fabricación, el 50 % después, y nada con la unidad terminada, la fecha de instalación ya fijada o el envío ya preparado.

Entrega en zona Fundadores. La entrega se entiende realizada al finalizar la instalación.

Reserva de dominio. En las reservas Fundador el equipo es propiedad del vendedor hasta el pago completo del precio. Si el resto no se abona en los 7 días hábiles siguientes a la instalación o la entrega, el vendedor puede retirar el equipo, descontando de la señal los costes de desplazamiento y desmontaje.

Ventajas Fundador. El comprador recibe el distintivo «Club Fundador UNOTH», aparece como club pionero en unoth.com (si lo autoriza), tiene acceso prioritario a actualizaciones de software y soporte directo con el fundador.